Häufige Fragen.

Oft am selben Tag, wenn das Teil lagernd ist. iPhone: Akku ca. 30 Minuten, Display ca. 60 Minuten. Muss ein Teil bestellt werden, nennen wir die Dauer vorher. Platine: 7 bis 10 Werktage.

Am selben Werktag.

Nach Termin. Es gibt kein Ladenlokal. Schreiben Sie uns über das Formular, wir rufen Sie an und vereinbaren den Termin. Dann ist Zeit für Ihr Gerät, und das Teil liegt meist schon bereit.

Ja. Per E-Mail an hello@vego.tech oder über das Formular.

Ja, aus ganz Österreich. Sie schicken uns die Anfrage, wir schicken Ihnen den Kostenvoranschlag per E-Mail. So kennen Sie den Preis, bevor das Gerät unterwegs ist. Nach Ihrem Ja per E-Mail kommt das Versandetikett. Hin- und Rückversand sind kostenlos und versichert.

Zu Firmenkunden in Wien, gegen Aufpreis. Privat: vorbeibringen oder einsenden.

Ja, bitte. Meist bleiben die Daten erhalten. Versprechen können wir es nicht.

Ihr Code bleibt bei Ihnen. Nur wenn sich eine Reparatur ohne Code nicht testen lässt, fragen wir, und Sie entscheiden. „Wo ist?“ bleibt an.

Bei iPhone, iPad und MacBook oft, auch bei einem Schaden auf der Platine. Was geht, zeigt die Diagnose.

Sie wählen aus drei.

• Original, offiziell vom Hersteller. Neue Apple-Teile, kalibriert mit Apples Reparaturassistent. Ihr iPhone zeigt „Original“.
• Original, gebraucht oder refurbished. Apple-Teile aus anderen Geräten, der mittlere Preis. Ihr iPhone zeigt „Gebraucht“.
• Kompatibel, Drittanbieter. Teile anderer Hersteller, der niedrigste Preis. Ihr iPhone zeigt dauerhaft „Unbekanntes Teil“.

Bei allen drei: ein Jahr Garantie. Was für Ihr Gerät passt, besprechen wir vorher.

Ab dem iPhone 11 unter Einstellungen › Allgemein › Info › Teile- und Servicehistorie. „Unbekanntes Teil“ schränkt die Nutzung laut Apple nicht ein, kann aber den Wiederverkaufswert senken. Bei kompatiblen Displays können True Tone, Helligkeit und Farben leicht abweichen. Das sagen wir vorher, nicht nachher.

Ein Jahr Garantie auf jedes verbaute Teil, bei allen drei Varianten. Auch nach Wasserschaden oder Platinen-Reparatur. Nicht bei neuen Schäden durch Feuchtigkeit, Sturz oder eine spätere Reparatur woanders. Bei Akkus bis zur erwarteten Zahl an Ladezyklen.

Zur Orientierung, Teil und Arbeit inklusive: iPhone-Akku ab ⟨…⟩ €, iPhone-Display ab ⟨…⟩ €, MacBook-Akku ab ⟨…⟩ €. Fest wird der Preis nach der kostenfreien Diagnose. Erst dann entscheiden Sie. Beim Einsenden kommt der Kostenvoranschlag vor dem Versand per E-Mail. Zeigt die Diagnose mehr, melden wir uns, bevor wir weitermachen.

Dann zahlen Sie nichts. Das Gerät bekommen Sie zurück, eingesendet kostenlos und versichert. Auf Wunsch entsorgen wir es fachgerecht.

Bar, Karte, Überweisung. Eingesendete Geräte per Überweisung vor dem Rückversand. Firmen auch auf Rechnung.

Für Laptops und Tablets. 50 % zurück, höchstens 130 €. Den Bon erstellen Sie vorher auf geräte-retter-prämie.at. Für Smartphones nicht.