Datenschutz.

Marian Moritz Hildebrand, Einzelunternehmer, vego.tech, Landstraßer Hauptstraße 55⁠–⁠57, 1030 Wien, Österreich.

E-Mail: hello@vego.tech, Telefon: +43 676 486 70 25.

Ein Datenschutzbeauftragter ist gesetzlich nicht vorgeschrieben und nicht bestellt. Fragen zum Datenschutz richten Sie an die E-Mail-Adresse oben.

Die Website liegt bei der World4You Internet Services GmbH, Wolfgang-Pauli-Straße 2, 4020 Linz, Österreich. World4You verarbeitet die Daten als unser Auftragsverarbeiter.

Bei jedem Aufruf speichert der Server ein Protokoll: IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge und die Angaben, die Ihr Browser von sich aus sendet (Browser, Betriebssystem). Das ist für den Betrieb und die Sicherheit der Website nötig (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser Interesse: eine funktionierende und gegen Angriffe geschützte Website). Die Protokolle werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht.

Die Website setzt keine Cookies. Füllen Sie das Anfrage-Formular aus, merkt sich Ihr Browser den Entwurf im Sitzungsspeicher (sessionStorage) dieses Tabs, damit nichts verloren geht, wenn Sie die Seite neu laden. Der Entwurf bleibt auf Ihrem Gerät, bis Sie absenden, und verschwindet, wenn Sie den Tab schließen. Das ist ohne Einwilligung zulässig, weil Sie diese Funktion ausdrücklich nutzen (§ 165 Abs. 3 TKG 2021).

Welche Daten: Gerät, Modell, Schaden, Anmerkungen, Ersatzteil-Wunsch, wie das Gerät zu uns kommt, gewünschte Rückrufzeit, beim Einsenden Ihre Rücksendeadresse, gegebenenfalls Firma und Bon-Nummer der Geräte-Retter-Prämie, dazu Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

Pflichtangaben sind im Formular mit * markiert. Ohne sie können wir die Anfrage nicht bearbeiten. Alle anderen Angaben sind freiwillig.

Zweck: Ihre Anfrage beantworten, einen Kostenvoranschlag erstellen und einen Termin vereinbaren. Nach dem Absenden bekommen Sie eine Bestätigung per E-Mail.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anfrage vor einem Vertrag).

Wo die Daten liegen: Anfragen und Aufträge führen wir in einer eigenen Anwendung auf unserem Server bei World4You. Ihre Angaben liegen dort verschlüsselt; Zugang hat nur Marian Moritz Hildebrand. E-Mails liegen bei Microsoft 365 (Abschnitt 7).

Speicherdauer: Kommt kein Auftrag zustande, löschen wir die Anfrage samt unserer Antworten drei Monate nach dem letzten Kontakt. Die Anwendung löscht automatisch.

Schutz vor Missbrauch: Beim Absenden speichert der Server Ihre IP-Adresse nur als verschlüsselten Prüfwert (Hash), um Massenanfragen zu begrenzen. Der Prüfwert wird nach 24 Stunden gelöscht (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser Interesse: Schutz vor automatisiert versendeten Anfragen). Zusätzlich führt der Server ein Protokoll ohne Personendaten: Zeitpunkt, Anfragenummer, Gerät, Weg und ob der Versand geklappt hat.

Welche Daten: die Angaben aus der Anfrage, dazu der Kostenvoranschlag, Ihre Annahme, die Rechnung, Zahlungsdaten (bei Überweisung die Kontoverbindung aus der Überweisung) und gegebenenfalls Seriennummer oder IMEI des Gerätes zur eindeutigen Zuordnung.

Zweck und Rechtsgrundlage: Durchführung des Vertrages (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Ihre Antwort auf den Kostenvoranschlag: Die Anwendung liest Antworten auf den Kostenvoranschlag automatisch, um Ihre Zustimmung zu erkennen. Ist sie vollständig, bekommen Sie die Auftragsbestätigung; fehlt der vorgesehene Text, fragen wir einmal nach. Eine Entscheidung über Sie trifft die Anwendung nicht; ein Nein oder eine Frage beantwortet Marian Moritz Hildebrand selbst.

Ihr Gerät: Wir greifen nicht auf persönliche Daten in Ihrem Gerät zu, soweit das für die Reparatur und den Funktionstest nicht unvermeidlich ist. Den Entsperrcode müssen Sie nicht nennen, „Wo ist?“ bleibt eingeschaltet.

Versand: Beim Einsenden geben wir Name und Anschrift an das Versandunternehmen weiter, dessen Versandetikett wir verwenden, damit das Gerät zu uns und zurück zu Ihnen kommt (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Speicherdauer: Auftragsdaten wie Gerät, Schaden und Schriftverkehr speichern wir bis zum Ende der Gewährleistung, also zwei Jahre und drei Monate ab Rückgabe des Gerätes. Rechnungen und Belege bewahren wir sieben Jahre ab Ende des Kalenderjahres auf (§ 132 BAO).

Lösen Sie einen Bon der Geräte-Retter-Prämie ein, übermitteln wir dem Bundesministerium für Land- und Forstwirtschaft, Klima- und Umweltschutz, Regionen und Wasserwirtschaft (BMLUK) über dessen Abwicklungsstelle, die Kommunalkredit Public Consulting GmbH, Türkenstraße 9, 1090 Wien, die Bon-Nummer, die Rechnung, den Rechnungsbetrag und das Gerät. Ihre Kontoverbindung für die Auszahlung geben Sie selbst bei der Abwicklungsstelle an.

Rechtsgrundlage ist die Durchführung des Vertrages (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Förderbedingungen verpflichten uns, diese Unterlagen zehn Jahre ab Rechnungsdatum aufzubewahren (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser Interesse: Nachweis gegenüber der Förderstelle).

E-Mails, auch die aus dem Formular, verarbeiten wir mit Microsoft 365. Auftragsverarbeiter ist die Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Grundlage ist der Auftragsverarbeitungsvertrag von Microsoft (Data Protection Addendum).

Die Daten liegen in Rechenzentren in der EU. In Ausnahmefällen, etwa bei technischem Support, ist ein Zugriff aus den USA möglich. Grundlage dafür ist der Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vom 10. Juli 2023 (EU-US Data Privacy Framework, Art. 45 DSGVO); Microsoft ist danach zertifiziert.

Wir verkaufen keine Daten und geben sie nicht für Werbung weiter.

Die Website verlinkt auf andere Seiten, etwa auf OpenStreetMap für die Karte zum Termin. Erst wenn Sie einen solchen Link anklicken, verbindet sich Ihr Browser mit dem anderen Anbieter; dann gilt dessen Datenschutzerklärung.

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Einer Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen (Art. 21). Schreiben Sie dazu an hello@vego.tech.

Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling findet nicht statt.

Sie können sich bei der Österreichischen Datenschutzbehörde beschweren: Barichgasse 40–42, 1030 Wien, dsb@dsb.gv.at, www.dsb.gv.at (neues Fenster).